Negli anni 80, Taibi Kahler, psicologo clinico americano, ha collaborato con la NASA americana per sviluppare il Process Communication Model, un modello performante per la gestione dello stress, in un contesto fuori della comfort zone e in qui ogni decisione richiede la chiarezza delle idee per non fare correre rischi a tutto l’equipaggio. Oggi, questo modello è diventato uno strumento usato per facilitare le interazioni efficaci, anche in momenti di alto livello di stress. E ‘molto diffuso con più di 1,3 milioni di persone formate nel mondo. Tante grandi aziende e PMI l’hanno già sperimentato con successo.

Come funziona?

Taibi Kahler ha stabilito che lo stress di un individuo è prevedibile, osservabile e riconoscibile. Le sue ricerche hanno stabilito che secondo il profilo di personalità ci sono determinati bisogni psicologici che, se non sono soddisfatti in maniera positiva, lo saranno probabilmente in maniera negativa. Il modello PCM permette di conoscere sé stesso e di conoscere la propria sequenza di stress.   Ne deriva una capacità di cogliere i primi segnali e di interromperla con una strategia adeguata. Il PCM aiuta a sviluppare una agilità emotiva, comunicativa, relazionale e comportamentale.

Significa che l’impatto psicologico dello Smart Working è diverso per ognuno?

Esatto. Riguardo al lavoro da casa, Il PCM riconosce un primo fattore che ci interessa, chiamato contesto d’interazione preferito. C’è chi apprezza lavorare da solo, c’è chi invece si sente motivato dal gruppo e dalle interazioni più frequenti. Smart working non significa isolamento ma piuttosto cambio delle abitudini legate alle interazioni.  Importante sapere gestire ciascun situazione in modo adeguato, anche grazie alla tecnologia odierna.