Il Process Communication Model® agisce su 4 livelli, personali e interpersonali con impatto profondo, immediato e duraturo:

1. Una consapevolezza diversa di sé per raggiungere il proprio successo e la felicità.
2. Una gestione produttiva delle interazioni con gli altri, anche in situazioni difficili o conflittuali.
3. Un aumento delle performance facendo leva sui fattori di motivazione dell’individuo.
4. Una gestione efficace ed immediata dei comportamenti sotto stress per sé e gli altri.

Il Process Communication Model® è un sistema utilizzato da aziende come CocaCola, American Express, Johnson&Johnson e molte altre. Inoltre è stato adottato in situazioni di forte stress e convivenza forzata dalla NASA.